Téléconseiller(ère)

à MAXULA PRADES CALL CENTER
Published mai 23, 2022
Location Tunis, Tunisia
Category Téléopérateurs, Télémarketing, Télévente  
Job Type CDD  

La description

Société MAXULA PRADES CALL CENTER Recrute un(e) Téléconseiller / Téléconseillère

 

Mission d'emploi:

  • Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes supplémentaires, ...)
  • Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, plainte, assistance, ...)
  • Présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)
  • Définition des objectifs commerciaux (vente, volume, chiffre d'affaires, satisfaction client, ...)
  • Intervenir dans une relation client :
    • Appels entrants (service consommateurs, prise de commande, assistance et support client, ...)
    • Appels sortants (fidélisation clientèle, prospection, ventes aux particuliers et entreprises, ...)

Profil d'emploi: 

  • LICENSE APPLIQUEE en LANGUE FRANÇAISE ou équivalent
  • Principes de la relation client

 

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